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怎么用社交软件来管理客户？问这个问题的小伙伴我要夸一下，因为大多数小伙伴还没有用社交软件来管理客户的概念，也许有，但大多数不知道怎么管理。第一步，用社交软件来管理客户，肯定要先选择用哪个社交软件，答案肯定是微信啊！大多数人每天用微信的频次是非常高的，包括我们的客户，也就是说，微信霸占了客户不少的时间，要想把我们的信息准确地传递给客户，微信肯定是最好的工具。这里要强调一下，加微信的时候一定要让客户扫我们，而不要去主动扫客户，要知道让客户扫我们，通不通过的主动权掌握在我们自己手里，而去主动扫客户，能不能被通过就很难说了。当然，即使你加了客户的微信，但还是有可能会被他删掉的，为什么？因为客户觉得你没价值。

第二步，叫客户分类。加了客户的微信之后，一定要第一时间发一条有价值的信息给他。比如你在展会上加了一个客户，这条有价值的信息就可以是客户想要的一些产品的图片，再比如你加了平台上来的一个客户，这条有价值的信息就可以是你们之前在平台上聊的东西的一个总结，什么东西是已经完成了的，什么东西是还要帮客户做的，以及预计完成的时间，有了这个预计完成的时间，我们下次跟进客户就有理由了。之后，我们就要在微信上给客户备注，这个客户的名字、公司抬头、需求产品以及客户来源，这样，我们以后再跟进这个客户的时候就一目了然了。当然我们还要根据客户的背景学会给客户分类，要知道同一个类型的客户是有很多的相似点的，我们可以根据这些相似点给客户提供相应的价值，这样，我们就不会这么容易被客户删掉了。

第三步，叫持续跟进。持续跟进中有两个要点，一个叫朋友圈到底应该发什么？还有一个叫平时应该怎么和客户互动。朋友圈里应该发什么，无非两个东西，一个叫成功案例，一个叫利好信息。成功案例最简单的方式就是展现我们工厂的繁忙，比如晚上的加班，出货的频繁，客户的拜访等等。利好信息简单点来讲就是对客户有帮助的信息，比如平台有什么新政策，我们出了哪些新品，行业的动向等等。人性本就趋利避害，只要你对他有帮助，他就会重视你。那平时应该怎么和客户互动呢？比如客户发个朋友圈，你要去点赞加评论，点赞谁都会，所以他不一定会重视你，但评论就不一样了，评论要带着对客户发表的东西的看法，再加一些亲身经历，这样才能让客户感觉到你的真心，同时也愿意慢慢向你打开心扉。谢谢大家收看，我是老墨，一起科学销售。