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运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。所以从字面来理解，运营的工作会包括写文案，做活动策划，跟用户进行深层次沟通，了解他们的需求，后期跟产品经理沟通，不断完成产品的迭代与更新。

当然，运营概念太大，在不同行业不同公司不同部门同做产品运营岗位的人，工作可能大相径庭。比如运营又分为产品运营，用户运营，内容运营，活动运营等。

举两个简单例子，做社区运营，职责就是引导用户产出跟社区主题相关的主题帖和评论，然后把这些优质帖根据后台数据推送到社区首页，其次是用一些小活动，日常话题来活跃社区气氛，目的是产出更多优质内容和增加社区人气，优质帖通过其他渠道推送到站外，吸引更多用户加入社区，完成公司制定的各项KPI。

除此之外，还需要根据用户需求，去跟产品提建议，配合产品和技术不断地对产品进行迭代优化。

看完是不是感觉其实运营并没有那么难做？这个行业就是这样，入门简单，深入难。

再举个大家熟悉的新媒体运营，现在很多公司做互联网+，所以产生了一个新的岗位叫做新媒体运营，这里的新媒体，大多情况下指的是微信公众号，当然，也还有一些其他的渠道。

很多人认为微信运营不就是找到符合公众号的内容然后编辑排版推送吗？其实不然，任何一个账号想要做起来，都没有那么简单，你需要找定位，找准定位后要做内容，这个内容绝不是你随便找一篇差不多的文章放上去就可以了，而是需要产生实际效果，比如粉丝增长，比如阅读数提升等等。如果你有社区，你的用户UGC内容就可以满足你账号的内容，那你就需要根据内容来做运营标题，如果你本身没有可用的内容，那就需要你是一个好的段子手，好的文案，自己去写内容，做活动策划，根据后台数据做分析，不断调整内容方向来实现粉丝增长。

这只是两个小的方面，工作做的越深入，想要得到的提升越高，需要的能力就越多。有人说运营是个筐，什么都能装，想要做好运营，必须要有良好的自我驱动能力，不断地提升，不断丰富自己的软硬实力。